Massimo Tacchella é o presidente da AlmavivA do Brasil. É um expert em processos de start up de empresas, com destaque para o início das operações da TIM no Brasil. Ele também coordenou o start up de uma das principais empresas de call center na Itália (ATESIA).

Formado em Ciências Políticas pela Universidade de Roma La Sapienza e com um Master em Marketing Internacional obtido junto ao ICE (Instituto de Comércio Exterior), iniciou sua carreira na área internacional da ITALCABLE (telecomunicação internacional), na América Latina.

Em toda sua carreira ficou evidenciada a vocação predominante para atuação em áreas de mercados internacionais, nos setores de telecomunicações e Call Center.

Acompanhou toda a e evolução da TIM no Brasil, inicialmente como diretor de start up, posteriormente como CEO da Tim-Maxitel (Minas Gerais, Bahia e Sergipe) e finalmente como diretor comercial da TIM BRASIL. Em apenas oito meses de gestão na área comercial, ampliou o número de clientes de 400 mil para 1,85 milhão.

Em 2004, Tacchella retornou à Europa, como Responsável Comercial da TIM Spa na Área Nord-Est, na Itália. E agora retorna ao Brasil com o desafio de colocar a AlmavivA do Brasil entre as maiores players de seu segmento.

Matteo Marchiori é o Diretor de Operações da AlmavivA do Brasil.

Formado em Administração pela Universidade Ca’ Foscari de Veneza, possui mais de 15 anos de experiência na área de Information & Communication Technology, sendo que, oito anos foram dedicados a TIM Itália, nas funções de Diretor de Contact Center e Gerente de Outsourcing.

Como Diretor Geral da Datel e da Telic, empresas líderes em Busines Process Outsourcing, elevou os faturamentos em 75% durante o ano de 2003, utilizando um complexo Sistema de Gerenciamento Conjunto em Telemarketing Receptivo, Ativo e Back Office de logística integrada - gerenciamento eletrônico de documentação.

Tornou-se Diretor de Produção do Grupo AlmavivA em 2004, quando participou do processo de aquisição da Atesia, que na ocasião já era a maior empresa de Contact Center da Itália.

Em julho de 2006, iniciou o processo de start up da AlmavivA do Brasil como Diretor de Operações e pretende aproveitar todo o know how consolidado na Europa para alcançar resultados e qualidade, utilizando modelos inovadores na gestão de pessoas e nas formas contratuais para clientes de todos os portes.

Nascido em Roma em 1964, graduado em Economia e Comércio pela LUISS de Roma e com MBA em Direção Empresarial junto ao ISDA - Instituto Superior de Direção Empresarial de Roma – Gianluca Bilancioni iniciou sua carreira profissional na IBM.

Em 1991, ingressou na Atesia Spa, jovem sociedade do grupo Telecom que em pouco tempo tornou-se líder no setor de Contact Center.

Na Atesia projetou e implementou o Sistema de Controle de Gestão e seguiu os sucessivos desenvolvimentos no cargo de Responsável de Controle de Gestão.

Em 2004 após a aquisição da Atesia por parte do grupo AlmavivA, assumiu o cargo de Diretor Administrativo Financeiro e Controle da Atesia e Cos (hoje AlmavivA Contact).

Com a expansão do grupo AlmavivA culminada na aquisição do Grupo Finsiel (líder na Itália em serviços de Tecnologia da Informação de capital inteiramente italiano) assumiu o cargo de Diretor de Planejamento e Controle da CRM - Customer Relationship Management – do Grupo.

Desde 2006 participa da fase de internacionalização do Grupo assumindo o cargo de Diretor de Administração, Controladoria e Finanças da AlmavivA do Brasil.

Diretor Comercial da AlmavivA do Brasil, Roberto Ribeiro, possui mais de 10 anos de experiência na estruturação e planejamento de áreas de vendas e marketing, tendo os últimos 8 anos dedicados a grandes empresas de Call Center, nacionais e multinacionais, tais como Teleperformance, Atento e Contax.

Formado em Administração de empresas pela Universidade Candido Mendes/RJ e com MBA em Marketing na Universidade Federal do Rio de Janeiro, possui também a certificação COPC - Customer Operation Performance Center - específica em modelo de gestão para empresas de prestação de serviços.

São grandes pontos de destaque em sua carreira: a liderança nas negociações do projeto de terceirização das operações do Banco Real (2.000 PA’s) e Brasil Telecom (5.600 PA’s) e a participação no processo de aquisição da CBCC pela Teleperformance.

Em agosto de 2007, Roberto foi convidado a dar mais um grande passo em sua carreira, fazer parte do start up comercial da AlmavivA do Brasil com o desafio de torná-la uma das maiores empresas do segmento de Call Center no pais.