- Cliente SA – 08/2008
Nova regra dos SACs estabelece melhor atendimento aos clientes, mas grandes desafios de adaptação às empresas – Matteo Marchiori comenta o impacto nos custos.
- FOLHA ONLINE – 26/08/2008
Novas regras aceleram as contratações - Almaviva do Brasil aumenta contratações e investe no quadro de funcionários.
- VALOR ECONOMICO – 25/08/2008
O setor de atendimento ao consumidor é o que mais emprega no Brasil - Almaviva do Brasil estima crescimento entre 25% e 35% no seu quadro de funcionários.
- callcenter.inf.br - 30/07/2008
Os dois lados da regulamentação – Matteo Marchiori, diretor da AlmavivA do Brasil, fala sobre as novas regras do setor.
- II Anuário Crédito e Cobrança – Cliente SA – 07/2008
Foco no setor de cobrança – Novas estratégias começam a gerar resultados acima das expectativas.
- Cliente SA – 07/2008
Nova Legislação – Almaviva do Brasil: com um modelo de melhoria contínua, objetiva a criação de um operador universal
- callcenter.inf.br - 16/06/2008
AlmavivA do Brasil reforça equipe - Rodrigo Mello assume o cargo de Coordenador de Desenvolvimento de Sistemas.
- callcenter.inf.br - 09/06/2008
Almaviva do Brasil reformula Website - Página permite fazer tour virtual pelas instalações da empresa.
- Veja São Paulo - 09/04/2008
Trabalho: Existem hoje 250 000 operadores de telemarketing na cidade
- callcenter.inf.br - 18/04/2008
Almaviva investe em CRM on demand
- CORPBUS!NESS - 17/04/2008
Almaviva investe em CRM on demand
- Consumidor Moderno - 17/04/2008
AlmavivA investe em crédito e cobrança
- callcenter.inf.br - 25/03/2008
AlmavivA inaugura site em São Paulo
- Consumidor Moderno - 03/2008
Posts, comentários, e-mails, vídeos, fotos e áudios em Blogs sites e comunidades sociais. Presidente da AlmavivA do Brasil fala sobre o diálogo com o consumidor na era 2.0
- Cliente SA - 02/2008
Tendência: BPO Um serviço essencial - e cada vez mais estratégico
- Cliente SA - 01/2008
A consolidação do PROBARE – Empresas adequam seus processos e buscam qualidade no atendimento para conquistarem certificação
- callcenter.inf.br - 04/12/2007
Você é um profissional de tecnologia ou TI? Tadeu Perona, Gerente de TI na AlmavivA do Brasil, responde
- callcenter.inf.br - 21/11/2007
Tadeu Perona, novo CIO na Almaviva do Brasil
- Cliente SA - 11/2007
Caderno especial sobre a AlmavivA do Brasil, uma empresa que já nasceu grande
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