AlmavivA do Brasil
Uma visão baseada na oferta de terceirização de serviços de CRM que utilizam tecnologias inovadoras, capazes de assegurar a excelência na Customer Engagement para empresas privadas e para a administração pública, propondo-se como parceria para a gestão eficiente, flexível e eficaz dos processos de Atendimento ao Cliente.
A missão é criar excelência nos serviços para clientes, nos resultados para os acionistas e na formação dos colaboradores, impulsionado o crescimento da comunidade no respeito da lei e com consciência sustentável.
Visão e equipe
Equipe
Uma visão global, o melhor serviço local
Marco Tripi
Presidente
Francesco Renzetti
CEO- Chief Executive Officer
Área Staff
André Pandolfi
Diretor Executivo de Novos Negócios e Marketing
Andréa Cunha
Diretora Executiva de Recursos Humanos e Facilities
Carlo Ruggeri
CFO
Luis Thinen
CIO
Rafael Bezerra
Diretor Executivo de Trade Marketing
Evandro Brandão
Diretor de Inteligência de Mercado, Pré-vendas e Implantação
Marco Benini
Diretor de Relacionamento com Clientes II
Nadja Brandão
Diretora Jurídica e Relações Institucionais
Ricardo Araujo
Diretor de Novos Negócios
Tatiana Teruszkin
Diretora de Relacionamento com Clientes I
Área Operacional
Mirko Giannetti
Diretor de Estratégias Operacionais
Domenico Rossi
Vice-presidente Sênior de Operações
Eduardo Morelli
Diretor Executivo de Operações TelCo 1
Fabio Cariani
Diretor Executivo de Operações TelCo 2
Fabio Cerqueira
Diretor Executivo de Operações Finance e Multisetor
Fagner Eustáquio
Diretor Executivo de Operações
Filippo Sandei
Diretor de Operações TelCo 2
Francisca Pianco
Diretora de Cobrança e Projetos Estratégicos
Marcelo Coppini
Diretor de Planejamento e Controle Corporativo
Marcelo Milagre
Diretor Atendimento SAC
Maria Leiro
Diretora de Operações TelCo 2
Raphael Gonçalves
Diretor de Operações Finance e Multisetor
Renato Almeida
Diretor de Operações TelCo 1
Sheila Saito
Diretora de Qualidade, Capacitação e Monitoria